Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bt99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo chính sách này.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
bt99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết bt99 đang lưu trữ thông tin gì về tài khoản của bạn, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản và thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác hơn.
Trung tâm tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự xem lại thông tin cá nhân đã đăng ký và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống của bt99 sử dụng kết nối SSL để mã hóa mọi dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ những bộ phận có chức năng liên quan mới được phép xem dữ liệu người dùng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến bt99 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên truy cập bt99 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bt99 quản lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở cấp độ mã tham chiếu; và dữ liệu phiên truy cập để bảo vệ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập, mã PIN hoặc số tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau. Kết nối SSL hoạt động trên cả hai nền tảng.